7 апреля
2005 г. в Воронежском филиале ОАО " ЦентрТелеком"
вручены " Свидетельства VIP-клиентов" представителям
крупнейших предприятий и организаций области.
Список VIP-клиентов филиала формируется по специально разработанным правилам. Прежде всего, учитывается объем потребляемых услуг связи. Список насчитывает более полусотни предприятий и организаций. Среди них Центрально-Черноземный банк Сбербанка РФ, Нововоронежская атомная электростанция, администрация области, силовые структуры, отделение Пенсионного фонда, управление по налогам и сборам, крупнейшие предприятия, строительные и торговые организации региона.
Каждый из VIP-клиентов филиала не только обладатель десятков телефонных номеров, но и, как правило, активный потребитель сетевых услуг – имеет доступ в Интернет по современным технологиям, арендует каналы связи. Среди крупных партнеров, имеющих филиальную структуру, все большим спросом пользуется услуга VPN – построение виртуальных компьютерных сетей на основе мультисервисной сети.
Открывая мероприятие, коммерческий директор Воронежского филиала ОАО " ЦентрТелеком" Владимир Солоненков отметил: " Долгие годы мы были монополистом в сфере услуг связи. Сегодня на рынке работает масса альтернативных операторов, и наша задача в работе с клиентами – уйти от стереотипа отношений с позиции монополиста. Сделать так, чтобы наш сервис был не только самым современным, но и предельно удобным для каждого абонента" .
Обслуживание VIP-клиентов строится на основе индивидуального подхода в предоставлении телекоммуникационных услуг. За каждым из них закреплен индивидуальный менеджер специального отдела центра по работе с клиентами, который " ведет" свою компанию, решая все вопросы взаимодействия со связистами и максимально, в полной мере воплощая принципы " единого окна" . В ходе торжественного мероприятия руководители филиала и представители организаций-клиентов обсудили некоторые вопросы стратегии дальнейшего партнерства. Среди высказанных пожеланий – дальнейшее расширение спектра услуг и более гибкий подход к финансовым взаимоотношениям. Отдел по связям с общественностью Воронежского филиала ОАО " ЦентрТелеком"
Подробнее на эти и другие вопросы может ответить
информационно-справочная служба
Воронежского филиала ОАО "ЦентрТелеком" –
телефон 0-69.
7 апреля
2005 г. в Воронежском филиале ОАО " ЦентрТелеком"
вручены " Свидетельства VIP-клиентов" представителям
крупнейших предприятий и организаций области.